مركزالمساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Splash UAE - AR
دعوة أصدقائي
6
ما هي أحكام برنامج "دعوة صديق"؟
لقد قمت بإرجاع أو إلغاء طلبًا مقدمًا باستخدام رابط خصم "دعوة صديق" الذي تلقيته. هل يمكنني استخدام نفس الرابط مرة أخرى؟
لقد حصلت على رابط "دعوة صديق" من أحد أصدقائي. كيف يمكنني استخدام خصم الدعوة؟
متى سأقوم باستلام رصيد تسوق الدعوة؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج دعوة صديق الخاص بكم؟
اعرض كل 6
قسائم الهدايا
10
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
أين يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي نقدًا؟
هل يمكنني استرداد القيمة الجزئية لبطاقة الهدايا؟
اعرض كل 10
تتبع الطلب والتوصيل
9
متى سأستلم طلبي؟
ما هي خدمة التوصيل في نفس اليوم؟
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟
هل تقوموا بالتسليم إلى عناوين متعددة؟
اعرض كل 9
استلمها من المتجر
18
كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
كيف أقوم بتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك؟
كم يكلف ومتى سيكون بإمكاني الحصول عليه؟
إلى أي متجر سوف يذهب طلبي؟
اعرض كل 18
سياسة الإرجاع
30
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
هل يمكنني إرجاع جزء من منتجات ترويجية، حيث تم احتساب الخصم على التكلفة الإجمالية لمشترياتي؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
الطلب الذي طلبته باستخدام خدمة التوصيل في نفس اليوم لم يصل في نفس اليوم. هل سيتم إرجاع رسوم الخدمة؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
اعرض كل 30
إجراءات الإرجاع
13
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني إرجاع طلب؟
هل يمكنني إعادة مشترياتي عبر الإنترنت إلى متجر لاندمارك؟
إلى أي متجر يمكنني إرجاع منتجات آيكونيك التي تم شراؤها من SplashFashions.com؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها عن طريق رفع طلب إرجاع عبر الإنترنت؟
اعرض كل 13
حسابي
7
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقوم بتغيير كلمة السر؟
كيف أغيِّر معلومات الدفع؟
كيف أغيّر عنوان إرسال الفواتير؟
اعرض كل 7
الطلبات
7
كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
هل سيتم تحصيل رسوم مقابل عملية التوصيل؟
اعرض كل 7
الشحن
6
متى سوف أستلم طلبي؟
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل هناك مناطق لا تقومون بالتوصيل إليها؟
هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
اعرض كل 6
طرق الدفع
30
كيف يمكنني دفع طلباتي؟
هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت دون استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟
هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟
اعرض كل 30
داخل المتجر
16
كيف يمكنني الاشتراك في برنامج الولاء "شكرًا"؟
هل هناك حد أدنى للشراء أو رسوم انضمام لكي أصبح عضوًا ببرنامج "شكرًا"؟
هل تقدمون خدمة الشراء بالجملة؟
أنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول برنامج الولاء "شكرًا". بمن يمكنني الاتصال؟
ما هو برنامج "النخبة" من سبلاش؟
اعرض كل 16
شكرنز
27
ما هو شكراً؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج شكرًا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
لقد اشتركت في برنامج شكرًا أونلاين ولكن لم أتلق بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج شكرًا بعد الاشتراك أونلاين؟
اعرض كل 27
ضمان
0
اشترِ الآن
9
ما هي خدمة اشترِ الآن؟
لماذا يفضل استخدام اشترِ الآن؟
هل اشترِ الآن خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة اشترِ الآن؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام اشترِ الآن؟
اعرض كل 9
معلومات أخرى
19
شروط وأحكام عرض بنك أبوظبي التجاري:
شروط وأحكام بنك الإمارات دبي الوطني
شروط وأحكام ليف:
شروط وأحكام بنك أبوظبي التجاري:
شروط وأحكام عرض الاسترداد النقدي:
اعرض كل 19
Business Update - AR
تحديثات الأعمال
6
ما الإجراءات التي تتخذونها لضمان سلامة منتجاتي؟
أريد عمل طلب "استلمها من المتجر"؟
لم أتمكن من اختيار متجري المفضل لخدمة “استلمها بنفسك”
لدي مذكرة ائتمان انتهت صلاحيتها خلال فترة إغلاق المتاجر، هل هناك شيء يمكنني فعله؟
كان من المفترض أن يقوم فريق دعم العملاء لديكم بالاتصال بي، ولكن لم يفعلوا بعد.
اعرض كل 6
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سأستلم طلبي؟
كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني القيام باسترداد أموالي إذا كنت دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا دفعت نقدًا؟
كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
كيف يمكنني دفع طلباتي؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
الأسئلة الأكثر طرحًا